sujet Re: Changer de mobiles dans offres mobile Orange et options

Changer de mobiles

scorpion47_106 — Mon, 06 Jun 2022 07:20:16 GMT

Bonjour,

Cela fait plus de 20 ans que je suis chez orange d’ailleurs à l’époque ça s’appelait itineris, j’ai actuellement un forfait relativement cher (70€ par moi pour 40go d’internet) mais voulu car je change de mobile tous les 2 ans en achetant le dernier dernier iPhone pro premier prix à moins de 600€. En Novembre dernier quand je me suis connecté pour remplacer de mobile je voie l’iPhone 13 pro à 800€ je contacte donc orange qui ne trouve pas de solutions concrètes mis à part de détourner la question à me disant de faire reprendre mon ancien iPhone ou de changer de forfait (pour l’étranger) encore plus cher pour avoir un meilleur prix.

Moi qui croyait que la fidélité avait du bon ben non !

Si ce problème est arrivé à quelqu’un et qu’il ai ou non trouvé une solution je voudrais bien son ressenti et où sa solution.

Merci d’avance

Re: Changer de mobiles

johann — Mon, 06 Jun 2022 08:27:58 GMT

Salut @scorpion47_106

N'importe quel opérateur privilégie la nouvelle clientèle

Re : Changer de mobiles

Anthony_d — Wed, 08 Jun 2022 09:05:10 GMT

Bonjour @scorpion47_106 ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant la possibilité de changer de mobile.
Même si je peux comprendre votre frustration face aux propositions qui vous ont été faites, je tiens à préciser qu'il est vrai que la subvention d'un produit avec réengagement sur 24 mois est possible uniquement sur les offres 150 Go et 220 Go actuellement.
De ce fait, nous n'avions pas d'autres choix que de vous proposer celles-ci si le tarif indiqué pour l'achat du mobile, dans le cadre de votre offre actuelle, ne vous convenait pas.
Ceci étant, même si je ne vous garantis rien, je vous propose de vérifier votre dossier.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de mobile concerné.
le tout en message privé ici :

Anthony

Re: Re : Changer de mobiles

scorpion47_106 — Sun, 03 Sep 2023 17:55:24 GMT

c'est du

****!!!

[Edit : merci @scorpion47_106 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Re : Changer de mobiles

scorpion47_106 — Sat, 30 Dec 2023 09:36:56 GMT

C’est du chantage !

Votre forfait à 100 et 150 go est encore plus cher !

Je pense que je vais me rapprocher de 60 million de consommateurs !

Re: Re : Changer de mobiles

Sansaa — Tue, 02 Jan 2024 10:04:51 GMT

Bonjour @scorpion47_106

Je prends la suite de vos échanges avec Anthony.

N'hésitez pas à revenir vers moi en message privé pour me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et votre numéro de mobile).

Il est important que je puisse vous proposer toutes les possibilités qui s'offrent à vous pour l'achat de votre téléphone.

Je vous remercie pour votre retour.

Sandra