sujet Re: Forfait 140Go 5G dans offres mobile Orange et options

Forfait 140Go 5G

JTOChichou007 — Mon, 06 Jun 2022 08:29:41 GMT

Bonjours,

Je suis client orange fibre et je souhaite souscrire l'offre sans engagement 140Go 5G pour mon mobile.

En ce moment, l'offre est affiché a 17,99 euros par mois pendant 12 mois mais lorsque je remplis le formulaire avec portabilité du numéro, au moment de valider la commande, l'offre passe a 20,99 par mois.

Je n'ai vu aucune option payante dans le formulaire.

Une idée de la raison ? Une erreur sur le site ou bien une option cachée ?

Merci de votre réponse

Re: Forfait 140Go 5G

johann — Mon, 06 Jun 2022 08:36:48 GMT

Salut @JTOChichou007

Vérifie via la boutique en ligne si l'offre à 17,99 € ne concernerait

pas la nouvelle clientèle .

Re: Forfait 140Go 5G

JTOChichou007 — Mon, 06 Jun 2022 16:05:56 GMT

Vérifications faites en boutique, il semble que ça soit une erreur sur le site internet.

Tout du moins, le conseiller n'a pas compris la subtilité de ce changement de tarif.

Re: Forfait 140Go 5G

Anthony_d — Wed, 08 Jun 2022 08:38:59 GMT

Bonjour @JTOChichou007 ,

Je prends connaissance de votre message à l’instant et vous confirme qu'il y avait bien une erreur d'affichage dans la revue de contrat avant validation, en effet.
Rencontrez-vous toujours ce dysfonctionnement à l'heure actuelle ?

Anthony