sujet Re: Pass Canada dans offres mobile Orange et options

Pass Canada

jane74 — Sat, 30 Oct 2021 00:16:54 GMT

Bonjour.

j’ai souscrit un pass usa-Canada sms et appels illimités et 10 giga d’internet à 29€. Je ne comprends pas pourquoi il est indiqué sur mon espace client concernant cette offre: sms, appels illimités 3 giga d’internet mobile. Pourquoi on annonce 10 giga s’il y en a que 3?

merci.

Re: Pass Canada

johann — Sat, 30 Oct 2021 05:34:56 GMT

Salut @jane74

Redémarre le mobile et vérifie encore une fois pour voir

ce qui en est .

Au fait tu as obtenu un texto qui confirme que le pass

est pris en compte .

Re: Pass Canada

jane74 — Sat, 30 Oct 2021 13:42:36 GMT

Bonjour Johann. Oui sms reçu. Mais c’est dans l espace client que je lis 3 go d’internet mobile alors que c’est annoncé 10 dans le titre et après contact au 3900. Je joins une capture

Re: Pass Canada

johann — Sat, 30 Oct 2021 15:06:27 GMT

Consulte une fois les options via ton espace client ou compose le #123# plus

touche appel depuis ton mobile .

Re: Pass Canada

Domi740 — Tue, 07 Jun 2022 15:32:37 GMT

Bonjour,

J'ai la même question que Jane74. J'ai souscrit au pass Canada pour 10 go et je lis aussi 3 go. Ça veut dire que je pourrai utiliser les données mobiles pour 13 go ?

Et peut-on consulter son compte Orange au Canada pour suivre ses consommations ?

Merci pour votre réponse.

Re: Pass Canada

jane74 — Wed, 08 Jun 2022 02:28:30 GMT

Bonjour domi

pour avoir testé, c’est bien 10 giga. Je ne sais pas à quoi correspondent les 3 giga dont ils

parlent… de plus, les giga non consommés se reportent sur le mois suivant en cas de renouvellement avant la fin du forfait ( prévoir 24h avant ).

et oui, tu peux consulter ta consommation depuis Orange et moi. Clique sur ton forfait français et il y a un espace « consommation à l’étranger ».

Re: Pass Canada

Domi740 — Wed, 08 Jun 2022 08:12:57 GMT

Bonjour Jane,

Merci pour ta réponse, c'est clair.

J'avais appelé le service client qui me répondait 13 go et qu'il n'était pas possible de consulter son compte...

On m'a aussi dit qu'on peut utiliser le numéro 444 (avec # ou pas ?) pour suivre sa consommation au Canada mais je ne trouve nulle part cette info.