sujet Re: Sim appel d'urgence uniquement dans offres mobile Orange et options

Sim appel d'urgence uniquement

Malika79 — Tue, 07 Jun 2022 13:42:18 GMT

Bonjour cela fait un petit moment que mes deux numéro orange ne fonctionne pas je peux ni émettre ni recevoir d'appel. Même mes accés à mon compte on été supprimé.

Qui peut m'aider

Re: Sim appel d'urgence uniquement

jyjo29 — Tue, 07 Jun 2022 14:33:00 GMT

Bonjour @Malika79

Avez vous un contrat actif chez Orange / Sosh?

Re: Sim appel d'urgence uniquement

johann — Tue, 07 Jun 2022 14:36:09 GMT

Salut @Malika79

Les factures sont à jour ?

Re: Sim appel d'urgence uniquement

Malika79 — Tue, 07 Jun 2022 19:05:33 GMT

Je n'ai pas de forfait depuis toujours c'est une mobicarte pas un forfait

Re: Sim appel d'urgence uniquement

johann — Wed, 08 Jun 2022 05:51:01 GMT

@Malika79

Comme il est question de mobicarte, tu avais pris des recharges

à temps ?

Compose tout de même une fois le #123# depuis le mobile pour voir

ce qui en est .

Re: Sim appel d'urgence uniquement

Jeremy — Thu, 09 Jun 2022 13:24:58 GMT

Bonjour @Malika79

Malheureusement nous n'avons pas accès aux dossiers Mobicarte, nous vous invitons à contacter l'assistance dédiée par téléphone au 3900.

En vous remerciant pour votre compréhension.

Bonne journée
jey

Re: Sim appel d'urgence uniquement

Malika79 — Thu, 09 Jun 2022 15:38:12 GMT

Bonjour,

Je ne peux pas émettre d'appel!!!

Re: Sim appel d'urgence uniquement

JustineT — Fri, 10 Jun 2022 10:30:34 GMT

Bonjour @Malika79

Je vous rassure, vous pouvez également appeler depuis une ligne fixe ou une autre ligne Orange.
Vous pouvez également vous rendre en boutique Orange afin de vous faire aider par un conseiller.

JustineT