https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SERVICE-CLIENT-VRAIMENT-MAUVAIS-PARFOIS/m-p/2775571#M113736 <P>Quel dommage de voir un service client aussi dégradé... Client Orange depuis très longtemps je bénéficiais d'un appel premium avec des conseillers au top.</P><P>Suite à un changement d'offre fibre l'ancienneté a été supprimé et je me retrouve avec le call center standard.</P><P>&nbsp;</P><P>Besoin de faire un changement de titulaire de ligne pour ma femme.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>20 minutes au téléphone pour recevoir un dossier par mail avec une erreur sur le prénom et un conseiller qui toutes les deux minutes me bascule en attente...&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Heureusement il y a un lien en ligne... Qui ne fonctionne pas...</P><P>&nbsp;</P><P>Quel dommage</P> Sat, 11 Jun 2022 13:43:47 GMT DID92100 2022-06-11T13:43:47Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SERVICE-CLIENT-VRAIMENT-MAUVAIS-PARFOIS/m-p/2775571#M113736 <P>Quel dommage de voir un service client aussi dégradé... Client Orange depuis très longtemps je bénéficiais d'un appel premium avec des conseillers au top.</P><P>Suite à un changement d'offre fibre l'ancienneté a été supprimé et je me retrouve avec le call center standard.</P><P>&nbsp;</P><P>Besoin de faire un changement de titulaire de ligne pour ma femme.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>20 minutes au téléphone pour recevoir un dossier par mail avec une erreur sur le prénom et un conseiller qui toutes les deux minutes me bascule en attente...&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Heureusement il y a un lien en ligne... Qui ne fonctionne pas...</P><P>&nbsp;</P><P>Quel dommage</P> Sat, 11 Jun 2022 13:43:47 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SERVICE-CLIENT-VRAIMENT-MAUVAIS-PARFOIS/m-p/2775571#M113736 DID92100 2022-06-11T13:43:47Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SERVICE-CLIENT-VRAIMENT-MAUVAIS-PARFOIS/m-p/2776588#M113776 <P>Bonjour <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/5648034">@DID92100</a>&nbsp;<BR /><BR />Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.<BR /><BR />Je regrette sincèrement la relation client que vous avez vécu, ceci ne reflète pas l'image qu'Orange souhaite véhiculer.<BR /><BR />Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :&nbsp;<BR /><BR /><BR /></P><A href="http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/18667882" target="_blank"><IMG src="https://communaute.orange.fr/html/assets/Orange_MP.PNG" /></A> <P>Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.<BR /><BR />Morgane 🌸</P> Mon, 13 Jun 2022 14:52:31 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/SERVICE-CLIENT-VRAIMENT-MAUVAIS-PARFOIS/m-p/2776588#M113776 Morgane_M 2022-06-13T14:52:31Z