sujet Re: Re : Prélèvements abusif dans offres mobile Orange et options

Prélèvements

Valou2003 — Fri, 10 Jun 2022 22:15:48 GMT

Bonjour Orange continue de me prélever alors que sa fais 1 moi et demie et orange fibre continue à me prélèver pourquoi

À cause de ça je suis à découvert le 10 du mois.... 🙁

Car payer abonnement box 2 abonnement différents

COMMENT FAIRE ?

Re: Prélèvements

jyjo29 — Fri, 10 Jun 2022 23:53:45 GMT

Bonjour @Valou2003

Tout cela manque de clarté !

Avez vous quitté Orange ?

Depuis quand ?

Re: Prélèvements

Valou2003 — Sat, 11 Jun 2022 06:39:46 GMT

Oui j'ai quitté orange depuis 1 moi et demie

Re: Prélèvements

Matt_H — Sat, 11 Jun 2022 13:46:24 GMT

Bonjour @Valou2003

Je regrette de lire une telle situation et je comprends votre agacement.

Afin d'y voir plus clair sur votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Matthieu.

Re : Prélèvements abusif

JulienB_ — Mon, 13 Jun 2022 10:24:18 GMT

Bonjour @Valou2003 , je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Toutefois, elles ne m'ont pas permis de retrouver votre dossier. Pourriez-vous communiquer le numéro de la ligne concernée par votre demande je vous prie?

J'attends votre retour.

Julien

Re: Re : Prélèvements abusif

Valou2003 — Mon, 13 Jun 2022 10:39:44 GMT

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J'ai résilié mon abonnement il ya plu 1 moi

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[Edit @Valou2003 : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: Re : Prélèvements abusif

Anthony_d — Mon, 13 Jun 2022 13:14:04 GMT

Bonjour @Valou2003 ,

Je reprends le suivi de votre demande et poursuis avec vous en privé pour quelques précisions.

Anthony

Re: Re : Prélèvements abusif

Valou2003 — Mon, 13 Jun 2022 13:24:53 GMT

Le 10 juin et de 37€99