Demande d infos

Kanelles — Wed, 29 Jun 2022 12:42:21 GMT

Bonjour a tous.

J ai un problème que je n avais pas auparavant. Je suis la gestionnaire de mon compte et z ma grande surprise j'ai un message récurrent lorsque j accède à mon espace personnel et que je souhaite accéder à la rubrique gérer mon espace. Je reçois un message (vous pouvez pas y accéder parceque vous n êtes pas la gestionnaire du compte) ors j ai eu la confirmation des conseillers orange que je suis bien la gestionnaire de mon compte. Par rapport à cela je ne peux pas changer ou modifier des éléments sur mon espace. Comment le service orange peut mettre a jour cet élément pour que ce message ne s affiche plus lorsque je veux accéder à mon espace svp.

Je suis très embêtée par rapport à cela surtout que je n ai obtenu aucune réponse, ni solution a mon problème. En vous remerciant d avance, j attends votre retour.

Bien a vous

Cordialement.

************

EDIT : @Kanelles Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re : Demande d infos

JustineT — Thu, 30 Jun 2022 08:54:37 GMT

Bonjour @Kanelles

Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom et n° de ligne concerné?

JustineT

sujet Demande d infos dans offres mobile Orange et options

Demande d infos

Re : Demande d infos