sujet Re: L’espace client est indisponible pour le moment dans offres mobile Orange et options

L’espace client est indisponible pour le moment

Pounyet — Thu, 30 Jun 2022 05:43:42 GMT

Bonjour,

Nouvel abonné mobile depuis 2 jours je ne peux pas accès à mon espace client.

Le message suivant apparait quoi que je fasse : L’espace client est indisponible pour le moment

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Bien cordialement.

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

johann — Thu, 30 Jun 2022 08:33:37 GMT

Salut @Pounyet

Vide une fois l'historique etc .. du navigateur que tu utilises redémarre celui-ci

et refait un essai pour voir le résultat .

Ou voir via l'application " orange et moi " si installer, faut aussi dire que l'accès à l'espace client en tant que nouveau client met toujours quelques jours et si le problème perdure voir au 3900 à moins qu'un conseiller de passage que je salue

prendra contact avec toi .

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

Pounyet — Thu, 30 Jun 2022 12:36:41 GMT

Merci, j'ai effectivement sur plusieurs PC et sur l'appli Orange et moi mais ça ne fonctionne pas.

Bien que je veuille commander une option sim pour ma tablette, je pense attendre 2-3 jours et si rien ne fonctionne j'appellerai le 3900.

Merci pour ces réponses.

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

Celine426 — Thu, 30 Jun 2022 15:11:52 GMT

Bonjour, essayez de vider le cache, historique, cookies. Dès fois ça débloque le truc. Bonne journée

Re: L’espace client est indisponible pour le moment

JustineT — Fri, 01 Jul 2022 15:48:54 GMT

Bonjour @Pounyet

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble !

JustineT