sujet Recharge max dans offres mobile Orange et options

Recharge max

Loup39200 — Fri, 01 Jul 2022 15:51:51 GMT

Bonjour je voudrais savoir comment se fait il que j'ai rechargé une recharge max 30 euros le 27 juillet et celle ci n'est toujours pas active malgré de nombreux appels je me retrouve avec 30 euros de moins sur mon compte bancaire ***********

[EDIT : @Loup39200 Merci de rester courtois]

Re : Recharge max

Alexis_H — Fri, 01 Jul 2022 16:08:47 GMT

Bonjour @Loup39200

Vous pouvez contacter le service clients mobicarte au 3900 pour avoir des précisions à ce sujet.

Par ailleurs, pourriez-vous me dire comment vous avez acheté cette recharge et dans quelle boutique ?

Bonne journée.

Alexis

Re: Recharge max

Petit_titi1 — Fri, 01 Jul 2022 16:20:49 GMT

Bonjour @Loup39200 et @Alexis_H

Question comment tu as recharge ?

J'espere que le bug qui touchait les recharges max de 30€ est resolu et que ce n'est qu'une erreur

Si probleme existe toujours comme dis plusieurs fois il faudrait qu'Orange le signale c'est le minium de respect vis a vis du client meme si c'est en mobicarte

A+

PS : comme le dis @Alexis_H le seul et unique interlocuteur est le service client au 3900