sujet Re : Récupération d'un contrat téléphonique résilier dans offres mobile Orange et options

Récupération d'un contrat téléphonique résilier

Damien92 — Mon, 04 Jul 2022 17:54:30 GMT

Bonsoir je vous adresse ce message car récemment j'ai changer de numéro de téléphone, et lorsque je me rends sur une plateforme en ligne personnelle, je ne peux accéder via la vérification à 2 étapes sauf que cette plateforme à enregistrer mon ancien numéro et impossible que j'y accède sans le code reçu via mon ancien numéro,

Est-il possible de remettre en fonction mon ancienne ligne téléphonique pour un délai de 24h ou 48h le temps que je fasse la modification des données.

Re: Récupération d'un contrat téléphonique résilier

jyjo29 — Tue, 05 Jul 2022 00:10:31 GMT

Bonjour @Damien92

Ce que vous demandez est impossible.

Re: Récupération d'un contrat téléphonique résilier

johann — Tue, 05 Jul 2022 04:14:25 GMT

Salut @Damien92

Un conseiller de passage pourra éventuellement te venir en aide .

Re : Récupération d'un contrat téléphonique résilier

Florian__G — Tue, 05 Jul 2022 09:44:58 GMT

Bonjour @Damien92,

Comme vous l'a indiqué @jyjo29, la récupération d'un numéro suite à un changement est malheureusement impossible.
Ce numéro étant peut être déjà attribué à une autre personne ne pourra être récupéré j'en suis navré.

Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour toute autre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Florian