sujet Re: RESILIATION ASSURANCE MOBILE dans offres mobile Orange et options

RESILIATION ASSURANCE MOBILE

valleyria — Fri, 08 Jul 2022 17:10:43 GMT

Bonjour. Je souhaiterais résilier mon assurance "mobile de 6 €". Impossible de trouver "l'endroit" pour y accéder sur ORANGE; Pourriez-vous me dire si vous l'avez déjà fait ? Puis où sur le portail Orange ? Je vous remercie. Bien cordialement.

Re: RESILIATION ASSURANCE MOBILE

jyjo29 — Fri, 08 Jul 2022 18:30:55 GMT

Bonjour @valleyria

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une-option/option-assurance-mobile-resilier_258159-799791

Re: RESILIATION ASSURANCE MOBILE

johann — Sat, 09 Jul 2022 06:10:37 GMT

Salut @valleyria

Pas tours facile pour résilier cette assurance , si tu y arrives pas à ce moment la voir rend au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Au cas qu'il s'agit de la CFCA voir ce fil le moyen de contact y figure .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-CFCA/m-p/2386203

Re: RESILIATION ASSURANCE MOBILE

valleyria — Sat, 09 Jul 2022 13:17:23 GMT

Merciiii ! Je déteste chatbo car on est loin de retrouver ce que l'on veut !! Je pensai retrouver sur mon espace client orange "résiliation assurance" !!! Mais rien... Je pense que tout est fait pour "ne pas y arriiver"... Bien cordialement. Val

Re: RESILIATION ASSURANCE MOBILE

Maeva_M — Sat, 09 Jul 2022 15:01:55 GMT

Bonjour @valleyria,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant la résiliation de votre assurance mobile.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mae