sujet Commande en ligne dans offres mobile Orange et options

Commande en ligne

GT69 — Tue, 12 Jul 2022 15:01:20 GMT

Bonjour,

j'ai commandé un téléphone sur le site internet mais je n'ai pas eu de confirmation par sms et par mail. Je n'avais pas créé de compte a ce moment donc je n'ai aucun moyen pour suivre ma commande. Comment puis-je savoir si ma commande est passée sachant que je ne recoit pas de numero de suivi ?

cordialement

Re: Commande en ligne

johann — Wed, 13 Jul 2022 16:16:46 GMT

Salut @GT69

Éventuellement voir au 3900 depuis une autre ligne à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Re : Commande en ligne

JulienB_ — Wed, 13 Jul 2022 17:46:48 GMT

Bonsoir @GT69

Je prends connaissance de votre message et de votre situation.

Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour commander un mobile. En revanche, toute commande validée vous est confirmée par mail immédiatement après la fin de votre commande.

Afin de vérifier, pouvez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de mobile de contact indiqué lors de votre commande je vous prie?

Bonne fin de journée.

Julien