sujet Pb etalement pc dans offres mobile Orange et options

Pb etalement pc

Lilly29250 — Mon, 18 Jul 2022 21:01:44 GMT

Bonjour,

Je me suis connectée à mon espace client orange via mon pc, je souhaite changer de mobile mais quand je clique sur changer de mobile il n'y pas d'étalement du prix .. je ne comprend pas trop, censément je devrais avoir les prix avec etalement du prix. J'ai même essayé de lancer une commande et l'option etalement n'apparait pas. Auriez vous une explication ?

Re: Pb etalement pc

Lilly29250 — Mon, 18 Jul 2022 21:05:52 GMT

J'ai un peu la poisse avec ce changement de mobile. J'y suis depuis ce matin. J'ai commandé un téléphone mais je n'ai pas recu de mail de confirmation et la commande n'apparait pas dans le suivi de commande. Apres contact avec orange ils m'ont dit que le téléphone en question n'était plus en stock et que donc ma commande n'avait pas été prise en compte. Depuis je ne sais pas si c'est vraiment le cas et si mon compte va être débité ou non, d'après la conseillère orange non mais on sait jamais. Je ne sais pas trop si je peux tenter une nouvelle commande ..

Re: Pb etalement pc

jyjo29 — Tue, 19 Jul 2022 05:14:19 GMT

Bonjour @Lilly29250

Pour le débit regardez sur le site de cite de votre banque.

Étalement :

https://boutique.orange.fr/informations/etalement-mobile/

Re: Pb etalement pc

johann — Tue, 19 Jul 2022 05:13:36 GMT

Salut @Lilly29250

Pour savoir si la somme est débitée suffit de consulté

ton compte bancaire .