sujet Re: Commande mobile + forfait dans offres mobile Orange et options

Commande mobile + forfait

Lorenzo121 — Fri, 15 Jul 2022 20:24:20 GMT

Bonjours,

J'ai fait une demande de mobile et forfait chez orange par internet. (commande faire le 13/07/2022)

Après avoir reçu la confirmation de commande j'ai reçu un nouveau mail me demandant d'envoyer des documents (rib, CI, Attestation de domicile) ce que j'ai tout de suite fait par le biais du lien qe j'ai trouver dans le mail.

Nous somment le 15 soit 2 jours plus tard et aucune nouvelle de l'avancement du dossier..

Sachant que ma ligne doit être active le 19/07/2022 cela me parais court (week end en approche)

Merci ceux qui pourront m'aidé.

Bonne soirée/journée

Cordialement

Re: Commande mobile + forfait

jyjo29 — Sat, 16 Jul 2022 02:55:00 GMT

Bonjour @Lorenzo121

La prise en compte de votre demande peut durer une semaine.

Re: Commande mobile + forfait

johann — Sat, 16 Jul 2022 05:20:51 GMT

Salut @Lorenzo121

La validation des documents peut prendre une 10 zène de jour après réception

s'ils sont au complet , de même faire attention pas qu'un mai d'orange avec

des nouvelles se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu .

Re: Commande mobile + forfait

Lorenzo121 — Sat, 16 Jul 2022 08:12:31 GMT

D'abord merci pour vos réponse

J'ai consulter mes mails et je n'ai rien..

Re: Commande mobile + forfait

Lorenzo121 — Sat, 16 Jul 2022 09:38:16 GMT

Après de nombreux appel au service, ils ont enfin retrouver les documents que ja envoyer depuis leurs liens.

Resultats :

Confirmation d'ici 24h sur leur site +geste commercial sur la box orange.

Merci d'avoir répondu à mon poste.

Bonne journée

Re: Commande mobile + forfait

seb1210 — Mon, 18 Jul 2022 09:43:46 GMT

bonjour j ai fait ma commande le 11/07 et toujours pas de nouvelle et j ai envoyez les papier en suivie et les ont reçu le 15/07 cordialement seb

Re: Commande mobile + forfait

jyjo29 — Mon, 18 Jul 2022 09:46:59 GMT

Bonjour @seb1210

Comptez une bonne semaine pour le traitement de votre dossier.

Re: Commande mobile + forfait

seb1210 — Mon, 18 Jul 2022 10:25:34 GMT

j aurai su j aurai été en boutique franchement

Re: Commande mobile + forfait

johann — Mon, 18 Jul 2022 10:50:40 GMT

Salut @seb1210

Tu avais lu ce que j'avais posté plus haut de même consulte la boutique

en ligne pour voir si le modèle est encore en stock .

Re: Commande mobile + forfait

Lorenzo121 — Tue, 19 Jul 2022 10:23:35 GMT

A tu eu des nouvelle ?