sujet Re: Problème commande mobile + forfait dans offres mobile Orange et options

Problème commande mobile + forfait

Florianeal — Tue, 08 Mar 2022 10:03:44 GMT

Bonjour,

Hier j’ai souscrit un nouveau forfait avec un nouveau téléphone (téléphone payé puisque ça été prélevé). Je n’ai à ce jour reçu aucun mail ni sms afin de confirmer la commande ainsi que sa livraison, est-ce normal ?
(J’ai déjà regarder dans mes spam).

Re: Problème commande mobile + forfait

johann — Tue, 08 Mar 2022 10:48:34 GMT

Salut @Florianeal

Éventuellement voir au 3900 à moins qu'un conseiller de passage

que je salue prendra contact avec toi .

Re: Problème commande mobile + forfait

Florianeal — Tue, 08 Mar 2022 12:50:17 GMT

Merci pour ta réponse !

Re: Problème commande mobile + forfait

Lilly29250 — Mon, 18 Jul 2022 21:10:22 GMT

Bonsoir,

As tu eu des nouvelles de ta commande ?

J'ai également commander un téléphone et n'ai eu aucunes confirmations.

Re: Problème commande mobile + forfait

Laura_M — Tue, 19 Jul 2022 10:32:41 GMT

Bonjour @Lilly29250

Je peux voir que vous avez des difficultés avec une commande mobile.

Je vous propose de consulter votre dossier.
Pourriez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse et numéro de mobile en message privé ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura