sujet Re : Pass evasion ne fonctionne pas dans offres mobile Orange et options

Pass evasion ne fonctionne pas

LucasA — Sat, 23 Jul 2022 17:19:41 GMT

Bonjour je viens d acheter de l etranger ou je me trouve un pass evasion à 29 euros pour telephoner en France. Impossible toutefois de téléphoner alors.qu un mail d.activation m a.bien été envoye. Pouvez vous m aider ?

Re: Pass evasion ne fonctionne pas

johann — Sun, 24 Jul 2022 05:02:14 GMT

Salut @LucasA

Tu as redémarré le mobile à 2/3 reprises, les données et l'itinérance sont activés ,

tu as fait une recherche manuelle d'un réseau par rapport au pays ou tu te trouves

qui est lequel ?

Re : Pass evasion ne fonctionne pas

JustineT — Mon, 25 Jul 2022 10:02:23 GMT

Bonjour @LucasA

Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous verrons ça ensemble.

JustineT

Re: Pass evasion ne fonctionne pas

Chabaco — Wed, 24 Aug 2022 12:30:26 GMT

Merci pour la réponse et désolé de ma réponse tardive mais le pass ne s'est pas activé (j'ai rapidement utilisé le wifi dispo !) alors que j'étais en Inde même après rallumage du téléphone et vérification de l'opérateur.

Re: Pass evasion ne fonctionne pas

Gosia1 — Sat, 26 Aug 2023 16:58:31 GMT

J'ai le même problème: passe évasion activé pour l'Ukraine la veille du départ...pas d'internet, pas de réseau! Le technicien d'Orange ne comprend pas pourquoi, des manipulations à distance ne fonctionnent pas. Conclusion: pass évasion a bloqué l'internet et le réseau.

Re: Pass evasion ne fonctionne pas

LindaP_ — Mon, 28 Aug 2023 16:36:13 GMT

Bonjour @Gosia1,

Je suis navrée de l'expérience que vous avez eue avec votre pass.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant afin que j'étudie votre dossier.

Dans l'attente de vous lire je vous souhaite une bonne soirée.

Linda