sujet Re : Chipstime dans offres mobile Orange et options

Chipstime

JP1005 — Wed, 27 Jul 2022 12:23:51 GMT

Bjr

Abonne sans que j en ai fait la demande a chipstime, je ne peux pas me désabonner car il ne trouve pas mon numero de portable mais par contre il me débite sur ma facture orange. Comment faire? L operateur est il responsable et si c le cas en résiliant mon abonnement orange est ce que l abonnement chipstime est résilier egalement

Re: Chipstime

jyjo29 — Wed, 27 Jul 2022 12:29:40 GMT

Bonjour @JP1005

Soit via Espace client:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

Ou ici

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remboursement/m-p/2706148

A faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re : Chipstime

Safia_A — Thu, 28 Jul 2022 08:38:40 GMT

Bonjour @JP1005,

Les achats multimédia sont des services facturés par des sites tiers, soit ponctuellement, soit par abonnement, et prélevés sur votre facture Orange.

Pour tout savoir sur ces services complémentaires, rendez-vous sur notre page d'assistance Suivi conso : achats multimédia

Si vous avez toujours besoin de mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Safia