sujet Re: Voyage longue durée vers Etas-Unis - Contrat mobile dans offres mobile Orange et options

Voyage longue durée vers Etas-Unis - Contrat mobile

AlexSeattle — Fri, 29 Jul 2022 18:16:51 GMT

Bonjour,

Je pars pour une durée d'un an et demi aux Etats-Unis en novembre 2022. J'ai actuellement un forfait mobile Orange que j'ai pris en novembre 2021 avec un engagement de 2 ans.

J'aimerais savoir s'il existait / s'il était possible de basculer vers une Offre Orange pour les Etats-Unis sur le long terme (je connais l'option des 10Go pour 30€/mois mais celle-ci n'est pas adaptée à ma situation) ?

Si non, je suis très satisfait de mon abonnement Orange et souhaiterais le garder après ce voyage. Est-il possible de "geler" cet abonnement/contrat et le reprendre lors de mon retour en France ?

En vous remerciant pour votre réponse,

Cordialement,

Alexandre

Re: Voyage longue durée vers Etas-Unis - Contrat mobile

johann — Sat, 30 Jul 2022 02:26:18 GMT

Salut @AlexSeattle

Tu as la possibilité de suspendre la ligne pour une période de 6 mois par année glissante , mais de ton côté je dirais de résilier pour motif légitime et de souscrire une nouvelle offre sur place .

Re : Voyage longue durée vers Etas-Unis - Contrat mobile

Morgane_M — Sat, 30 Jul 2022 13:50:19 GMT

Bonjour AlexSeattle,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

La suspension de forfait n'est plus commercialisée par Orange, je le regrette.

Comme vous l'a indiqué @johann que je remercie, il est préférable de résilier votre abonnement car vous partez pour une durée d'un et demi.

Vous retrouverez les motifs légitimes acceptés pour une résiliation via ce lien : Résilier : les modalités pour l'offre mobile - Assistance Orange

Je reste à votre écoute si besoin.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane 🌸

Re: Voyage longue durée vers Etas-Unis - Contrat mobile

AlexSeattle — Sat, 30 Jul 2022 22:56:34 GMT

Bonjour @johann ,

Merci pour votre réponse. Par conséquent, si je résilie je "perdrai" mon numéro ? J'imagine que je ne peux pas demander à ce qu'Orange me le garde au chaud pendant cette période...?

Bonne soirée,

Alexandre

Re: Voyage longue durée vers Etas-Unis - Contrat mobile

johann — Sun, 31 Jul 2022 06:16:27 GMT

Salut @AlexSeattle

@Morgane_M

Exact, si tu résilies ton numéro d'appel sera merdu !