sujet Re: Option multimédia dans offres mobile Orange et options

Option multimédia

Samir73 — Sat, 06 Aug 2022 13:01:20 GMT

Bonjour comment ce faire rembourser l’option multimédia qui mets facturé depuis 2mois alors que je n’ai rien demandé ?

Merci pour vos réponses .

Re: Option multimédia

jyjo29 — Sat, 06 Aug 2022 13:08:57 GMT

Avez vous résiliée ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_216891-759603

Pour l'avenir :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Pour un remboursement hypothetique : 3900

Re : Option multimédia

Safia_A — Mon, 08 Aug 2022 07:11:30 GMT

Bonjour @Samir73,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Safia