sujet Re: Appel 4g dans offres mobile Orange et options

Appel 4g

Brian45 — Sun, 07 Aug 2022 11:14:57 GMT

Bonjour, je viens de recevoir un message sur mon iPhone comme quoi les appels 4G sont désactivés sur mon compte, je suis en 5g et quand je passe des appels le réseau bascule automatiquement en 3g et la qualité d’appel n’est pas correct. Auriez-vous une solution?

Re: Appel 4g

PhilDur — Sun, 07 Aug 2022 11:53:19 GMT

Bonjour @Brian45

@Petit_titi1

Pourrais-tu essayer ta carte SIM dans un téléphone Android, il serait de savoir si c'est encore un problème Apple ou si c'est un problème général ?

Au mois de Mai dernier le problème était déjà survenu le 4 avril et ne touchait que les appareils Apple et apparemment pas tous. Le 7 avril ça retombait en marche.

Voir ce fil

Cordialement

PhilDur

Re: Appel 4g

Brian45 — Sun, 07 Aug 2022 12:34:17 GMT

Bonjour, malheureusement je n’ai pas d’appareil Android, personnellement j’ai un iPhone 12 j’ai essayé le redémarrage j’ai même fait une restauration Et ma femme ayant un iPhone 13 a le même souci…

Re: Appel 4g

JaziaA — Mon, 08 Aug 2022 07:30:35 GMT

Bonjour @Brian45,

Afin de consulter votre dossier et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées nom, prénom et numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazia

Re: Appel 4g

JaziaA — Tue, 09 Aug 2022 13:48:51 GMT

Bonjour @Brian45

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous souhaitiez toujours une assistance concernant les Appels 4G.

N’hésitez pas à nous solliciter et nous fournir les informations demandées (en message privé) afin que nous vous apportions des réponses.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Jazia

Re: Appel 4g

Brian45 — Sat, 13 Aug 2022 09:20:29 GMT

Bonjour, le problème a été réglé suite à la réactivation de ma ligne.

cdt,

Re: Appel 4g

PhilippeG — Sat, 13 Aug 2022 09:27:09 GMT

Bonjour @Brian45 ,

C est parfait je vous souhaite un bon week end

PhilippeG