sujet Re: Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell dans offres mobile Orange et options

ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

guibe — Thu, 19 Dec 2013 20:31:12 GMT

Bonjour,

J'aimerai (comme beaucoup d'autres!!!) rentrer un nouveau numéro sur ma Femtocell, mais quand je vais dans mes options je n'ai pas de nouvel onglet "Femtocell" donc pour moi impossible de rentrer un numéro.

Je précise que je l'ai reçu hier, elle s'est parfaitement synchronisé, au bout d'une demi heure, avec mon numéro.

Cordialement

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

luxepower — Fri, 20 Dec 2013 11:45:33 GMT

Bonjour, voici le chemin à suivre pour ajouter des numéros :

A partir du portail Orange -> Espace Client -> accueil Espace Client -> Onglet "Mes contrats"

-> Sur la ligne correspondant au mobile "Modifier mes options" -> Onglet "Gérer mes options"

-> Un tableau avec toutes les options du mobile s'affiche, en face de "l'option la Femtocell d'Orange" choisir "Modifier" -> Encore "Modifier"

Et la page de modification des numéros s'affiche :

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

guibe — Mon, 06 Jan 2014 12:37:14 GMT

Merci luxepower et désolé de ma réponse si tardive,

mais je reviens vers ce forum, car étant en migration de forfait jusqu'à Samedi 4/01 je ne pouvai pas rentré de numéro sur la femtocell. J'ai donc rentré le numéro hier (Dimanche 5/01), j'ai reçu un sms de confirmation m'indiquant que ce numéro préférentiel serai actif à partir de 23h59...

Aujourd'hui 6/01 je n'arrive pas à connecter le tél à la Femtocell (je l'ai éteint, attendu, éteind le mobile plusieurs fois sans résultat).

Si quelqu"un a une solution ou si un opérateur Orange pouvait m'aider???

Merci d'avance.

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

guibe — Tue, 07 Jan 2014 12:26:56 GMT

Problème résolu sms d'Orange reçu ce matin m'indiquant que le numéro est actif.

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

djak1 — Tue, 07 Apr 2015 09:53:11 GMT

j'aimerais communiquerr depuis chez moi avec mon potable comme mo mari le fait depuis le sien mais en passannt par la Fetmocell d'orange puisque chez nous nous n'avons pas de réseaux

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

djak1 — Tue, 07 Apr 2015 09:54:39 GMT

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Cindy_R — Thu, 09 Apr 2015 09:16:18 GMT

Bonjour @djak1,

Pour cela vous devez ajouter votre numéro de ligne sur votre Femtocell via votre espace client.

Une fois cela effectué vous devrez connecter votre 3G.

Cindy_R

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Ck2 — Thu, 03 Dec 2015 19:14:07 GMT

Bonjour, je souhaite ajouter un numero pour là femtocell mais lorsque je vais dans "modifier les options du Femtocell" cela me dit que je n ai pas "accès à ce parcours"... Cela fait pourtant une semaine que je l ai reçue et qu elle fonctionne très bien pour mon telephone..

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

dexter611952 — Sat, 05 Dec 2015 18:38:59 GMT

Bonsoir

Femtocell reçu jeudi installé le soir même fonctionne super bien avec le numéro donné a l' opérateur d 'Orange , seulement je suis dans le même cas que vous mission impossible pour rajouter un autre numéro de mobile Orange .Voici la capture ci dessus

Ou en êtes vous avec votre problème merci pour votre réponse .

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Ck2 — Sun, 06 Dec 2015 19:46:13 GMT

Bonjour, En effet c'est cette information qui s affiche. J'ai envoyé un mail au service client. Ils m ont répondu qu ils avaient encore besoin d'un délai de 48h supplémentaire pour répondre à ma demande. J'ai reçu cette réponse avant hier.. À suivre donc. Je vous dirai quand j'ai des nouvelles..

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Ck2 — Mon, 07 Dec 2015 19:49:43 GMT

Bonjour, voici la réponse que j ai reçue suite à ma réclamation:" Nous vous remercions de nous avoir signalé cela. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous invitons à nous contacter via Echat." .....

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Gael_ — Fri, 11 Dec 2015 08:44:38 GMT

Bonjour @dexter611952 ,

Avez-vous réussi à enregistrer vos utilisateurs ? Dans le cas contraire pourriez-vous me communiquer par message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Gael_ — Fri, 11 Dec 2015 08:45:14 GMT

Bonjour @Ck2 ,

Je vous propose également mon aide, pour cela merci également de me communiquer les informations nécessaires .

Gaëlle

Re : Info pour m aider à ajouter numero Femtocell

Gael_ — Sat, 12 Dec 2015 08:29:03 GMT

Bonjour @Ck2 ,

J' ai fait le nécessaire le numéro a été ajouté, il peut y avoir un délai de 24 à 48h avant la prise en compte.

Tenez-moi au courant,

Gaëlle

Re : Info pour m aider à ajouter numero Femtocell

Aurel34000 — Sat, 12 Dec 2015 18:18:50 GMT

Bonsoir,

J'ai le meme problème également, pouvez vous m'aider svp

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Seb31 — Sat, 12 Dec 2015 18:23:01 GMT

On a pas accès à cette page, cela fait huit jour que j'ai la femtocell, les services techniques m'ont dit qu'il fallait attendre huit jiour, mais voilà CA NE MARCHE PAS!!!!! C'est INDEMMERDABLE !!!! Et personne ne nous aide, personne ne fait quoique ce soit pour nous dépatouiller, 20€ et hop on se démmerde!!! C'est une honte

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Gael_ — Mon, 14 Dec 2015 08:07:47 GMT

Bonjour @dexter611952 ,

nous n'avons pas reçu vos informations, avez-vous toujours besoin d'aide ?

Gaëlle

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

dexter611952 — Mon, 14 Dec 2015 08:22:14 GMT

Bonjour

Merci a vous problème résolu en agence

cordialement

Re : Info pour m aider à ajouter numero Femtocell

Gael_ — Mon, 14 Dec 2015 09:09:43 GMT

Bonjour @Aurel34000 ,

Je vais vérifier pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes:

N° ligne orange du numéro souscripteur

IMEI du Boitier Femtocell

Votre adresse postale

Les numéros utilisateurs que vous souhaitez déclarer

Modèle de box internet.

Numéro de ligne fixe

Votre opérateur internet

Gaëlle

Re : ajouter un nouveaux numéro sur ma femtocell

Gael_ — Mon, 14 Dec 2015 09:11:39 GMT

Bonjour @Seb31 ,

Je vous invite également à me communiquer en privé les informations de votre ligne et femtocell nécessaires.

Gaëlle