sujet Re: Orange lease dans offres mobile Orange et options

Orange lease

Théo24 — Wed, 09 Mar 2022 06:54:09 GMT

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un mobile en 3 fois sans frais avec Orange lease .

Maintenant je dois envoyer le contrat rempli et avec des documents justificatifs, mais quels sont les documents à fournir et je dois envoyer à quelle adresse ?

J'ai lu le contrat plusieurs fois et je ne trouve pas ces informations

Re: Orange lease

johann — Wed, 09 Mar 2022 07:16:51 GMT

Salut @Théo24

En principe tu obtiendras le mandat sepa orange lease etc .. par mail , faire attention pas que celui-ci se trouve dans les spams .

Re: Orange lease

Théo24 — Wed, 09 Mar 2022 07:33:30 GMT

Merci pour la réponse, j'ai déjà eu le mandat par mail, je l'ai complété. Mais sur ce mandat j'ai aucune information sur l'adresse où l'envoyer ni sur les pièces justificatives à fournir

Re: Orange lease

Maeva_M — Wed, 09 Mar 2022 08:29:08 GMT

Bonjour @Théo24,

Je suis ravie de pouvoir vous apporter mon aide.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos cordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Orange lease

Maeva_M — Wed, 09 Mar 2022 10:52:27 GMT

@Théo24,

Je vous remercie pour les informations que vous m'avez transmises en privé.

Après avoir consulté votre dossier, je constate que vous nous avez transmis toutes les pièces justificatives. Vos prochains paiements se feront par prélèvement en même temps que le forfait.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Re: Orange lease

Théo24 — Wed, 09 Mar 2022 11:09:34 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse @Maeva_M .

Donc je ne dois plus rien envoyer?

Je devrais payer mon téléphone en 3 mensualité sur les prochains mois ? Pas tout d'un coup en une seule fois?

Encore merci pour votre retour

Re: Orange lease

Maeva_M — Wed, 09 Mar 2022 11:27:29 GMT

Je vous en prie, avec plaisir

Vous n'avez plus de document à nous transmettre. En effet, le téléphone sera prélevé en 3 mensualités.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée.

Maeva

Re: Orange lease

Théo24 — Wed, 09 Mar 2022 12:32:06 GMT

Merci beaucoup pour les nombreux retour rapide. Je suis rassuré, que les documents vous soient parvenus.

Bonne fin de journée à vous aussi.

M96 — Mon, 05 Sep 2022 09:05:21 GMT

Re: Orange lease

M96 — Mon, 05 Sep 2022 09:04:06 GMT

Bonjour Madame, @Maeva_M

J’ai le même soucis paiement en 4 fois avec orange lease et je ne sais pas ni quel contrat envoyer, ni quel pièces justificatives. Je commence à m’inquiéter car personne ne sait me répondre (chat sosh, boutique Orange…)

Je vous remercie par avance.

Re: Orange lease

johann — Mon, 05 Sep 2022 10:30:46 GMT

Salut @M96

Comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

Et ne pas prendre contact de toi-même avec un conseiller attendre que l'un d'entre eux prendra contact avec toi .

Re: Orange lease

M96 — Mon, 05 Sep 2022 15:31:55 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Malheureusement cela fait déjà plusieurs jours que je contacte le chat sosh et je peine à trouver la solution… le chat me dit d’envoyer les documents à une adresse mail d’orange lease et à cette adresse on me renvoie vers le chat sosh c’est sans fin et je ne sais toujours pas quels documents je dois fournir…

Mais je vais essayer de poster un message en effet dans la communauté sosh, s’agissant d’une facilité de paiement orange lease je suis un peu perdu.

Merci beaucoup et bonne journée.