sujet Re: Re : Appels par wifi dans offres mobile Orange et options

Appels par wifi

Elbri — Fri, 14 Jan 2022 11:24:12 GMT

Bonjour

J'aimerais savoir pourquoi mon application appells par wifi s'arrête tous les jours au bout de quelques heures ?

Pour la récupèrer je suis obligée d'éteindre le téléphone et le rallumer.

Est-ce une panne de mon téléphone qui a juste 4 mois.

Merci de votre réponse

Amicalement

Re: Appels par wifi

johann — Fri, 14 Jan 2022 12:03:13 GMT

Salut @Elbri

Regarde voir si le bluetooth ne serait pas activer .

Re : Appels par wifi

Thierry-G — Sat, 15 Jan 2022 08:06:39 GMT

Bonjour @Elbri,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec les appels Wifi.

Afin de prendre en charge votre demande pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: Vos nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?

Thierry-G

Re: Re : Appels par wifi

obel1x — Fri, 02 Sep 2022 14:48:16 GMT

J'essais depuis quelque temps de me connecter en Vo Wifi sur mon GALAXY A 10 S

J'ai contacté le 3900 plusieurs fois , et 2 jours auparavant une conseillère a réussi a valider le paramètre appel Wifi dans les paramètres téléphone , et tout fonctionnait ,

Le lendemain , donc hier 02/09/2022 leparamètre appel Wifi avait disparu !!!

Appel au 3900 ce matin , et là une opératrice me dit que celà est normal car je n'ai pas acheté mon smartphone chez Orange et qu'il n'est pas enregistré chez Orange !!!! est ce à dire que l'option appel Wifi n'est accessible que pour les mobiles achetés chez Orange ?? ce qui n'est précisé nul part !!!

Re: Re : Appels par wifi

JustineT — Sat, 03 Sep 2022 17:41:58 GMT

Bonjour @obel1x

Le Galaxy A10 est bien compatible chez Orange avec la Volte et la Vowif
Cependant le Galaxy A10S pas encore :/

JustineT

Re: Re : Appels par wifi

obel1x — Wed, 07 Sep 2022 18:46:08 GMT

merci de la réponse ,mais encore faut-il ètre sur de ce que l'on écrit

après plusieurs contact avec le 3900 et enfin une interlocutrice efficace les appels VoWiffi fonctionnent sur mon Galaxy A10 S !!!

Re: Re : Appels par wifi

JustineT — Thu, 08 Sep 2022 07:17:23 GMT

Super @obel1x je suis ravie pour vous

Sachez que si le mobile n'est pas compatible, il est possible que les données techniques des appels WiFi finissent par "sauter" (comme ce que vous expliquiez dans votre premier message)

Je vous souhaite une excellente journée !

JustineT