sujet Re : PROBLEME DE COMMANDE dans offres mobile Orange et options

PROBLEME DE COMMANDE

sachanina — Thu, 20 Nov 2014 11:42:50 GMT

bonjour,

j'ai commandée un mobile avec un forfait sur internet le 30 octobre

j'ai envoyé tous les papiers nécessaires le lendemain

une semaine plus tard je recois un mail comme quoi il me manque un document

j'ai envoyé ce dernier il y'a 10 jours et depuis plus aucune nouvelle cela fais donc 3 semaines aujourd'hui

que j'ai souscrit

que dois je faire?

je n'arrive pas a joindre un consillier

si quelqu'un peu m'éclairer sa serais gentil

sachanina — Fri, 21 Nov 2014 11:13:57 GMT

personne pour me renseigner ???:-(

Adam_S — Tue, 25 Nov 2014 10:54:41 GMT

Bonjour sachamina,

Pour vous apporter mon aide concernant votre souscription et analyser votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Numéro de commande,

- Adresse postale.

Merci et bon après-midi,

Adam_S

sachanina — Wed, 26 Nov 2014 11:27:09 GMT

bonjour

mon nom est K***** s******

num de commande X*********

j ai pas d autre info a vous donner

j ai recu un mail ce matin pour me dire que je n avais

pas envoyés les papiers alors que sa fair 2semaines que tout est parti

autant vous dire que je commence vraiment a saturer

j ai passer commande le 30 octobre nosu sommes le 25 novembre

[EDIT: Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles en public.]

Adam_S — Wed, 26 Nov 2014 14:37:29 GMT

Bonjour @sachanina ,

Une réponse vous a été apportée sur ce post.

Bonne journée,
Adam_S