sujet Re: Étalement paiement mobile dans offres mobile Orange et options

Étalement paiement mobile

MaryC13 — Mon, 19 Sep 2022 07:38:30 GMT

Bonjour. J’ai acheté un mobile début Août. J’ai oublié de ramener chez Orange l’accord d’étalement du paiement. J’espère que la somme intégrale ne sera pas débitée sur mon compte en 1 fois. Ça me mettrait en difficulté. Que dois je faire pour éviter cela. Merci

Re: Étalement paiement mobile

jyjo29 — Mon, 19 Sep 2022 07:42:41 GMT

Bonjour @MaryC13

Contactez le 3900

Re: Étalement paiement mobile

johann — Mon, 19 Sep 2022 11:09:19 GMT

Salut @MaryC13

Tu as la possibilité de l'envoyer à cette adresse .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Accord-etalement-mobile/m-p/2777335#M113824

Ou voir depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Étalement paiement mobile

Magali_ — Tue, 20 Sep 2022 15:02:02 GMT

Bonjour @MaryC13,

Si vous n'avez pas contacté le 3900 ou l'echat comme cela vous a été conseillé hier, je vous propose de vérifier cela ensemble. Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale et mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 🌞

Magali_

Étalement paiement mobile

MaryC13 — Tue, 20 Sep 2022 15:34:30 GMT

Mon numéro est 06*************. J’ai contacté le 3900 et ils m’ont confirmé que l’étalement du paiement avait été bien mis en place.
merci

EDIT : Merci @MaryC13 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Re : Étalement paiement mobile

Magali_ — Tue, 20 Sep 2022 15:45:50 GMT

Parfait !

(J'ai masqué votre numéro de téléphone car il ne doit pas apparaitre en public)

Nous restons bien sûr disponibles par la suite si besoin.

Magali_

Re: Re : Étalement paiement mobile

MaryC13 — Tue, 20 Sep 2022 16:29:58 GMT

Ah merci. C’était involontaire.

Re: Étalement paiement mobile

MaryC13 — Fri, 23 Sep 2022 08:06:30 GMT

Bonjour. J’ai contacté le 3900 et il n’y a pas de soucis. Merci. Bonne journée