sujet Re: Prolongation forfait dans offres mobile Orange et options

Prolongation forfait

marguerite49 — Sun, 25 Sep 2022 05:19:54 GMT

Bonjour

J'avais pris cet été un forfait pour téléphoner au MAROC. 5h/ 5 euros par mois.

Ce forfait prenait fin le 16 septembre.

Il n'y avait pas d'option résiliation. Je pensais que ce serait automatique à la fin de la période.

Il a été prolongé pour 1 mois ( 16 octobre) SANS MON ACCORD ???

Merci beaucoup.

johann — Sun, 25 Sep 2022 05:48:04 GMT

Si tu arrives pas à résilier via ton espace client / offre et options

dès demain voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Autre possibilité :

marguerite49 — Sun, 25 Sep 2022 06:08:48 GMT

Merci Beaucoup. Je vais essayer.

Bonne journée.

marguerite49 — Mon, 26 Sep 2022 06:47:49 GMT

Bonjour

Le CHABOT a bien fonctionné ce matin. Problème réglé.

Merci encore.

Bonne journée.

johann — Mon, 26 Sep 2022 08:15:23 GMT

L'essentiel est que tu y es arrivé /ée .

Bonne journée en retour .