sujet Facturation Deezer dans offres mobile Orange et options

Facturation Deezer

Lise11 — Fri, 30 Sep 2022 06:41:20 GMT

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre Deezerpremium pour 1€ par mois pendant 3 mois je crois puis 10.99€ ensuite.

Cependant, ce mois ci sur ma facture j'ai bien un montant à 10€99 (option Orange deezer premium) mais aussi un ligne

"remise de 9.99€ par mois pendant 3 mois sur Deezer Premium" à 7€ qui se rajoute...

Quelqu'un peut m'expliquer ?

Re: Facturation Deezer

johann — Fri, 30 Sep 2022 08:52:03 GMT

Salut @Lise11

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot disponible via ton espace client/ offre et options , une fois le " chatbot " ouvert, tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Ou : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708