sujet Activation forfait cellulaire Apple Watch ultra dans offres mobile Orange et options

Activation forfait cellulaire Apple Watch ultra

Flodeln — Sat, 01 Oct 2022 19:11:54 GMT

Bonjour, je possède un iPhone 11 Pro avec une offre open 150go. Je viens d’acquérir une Apple Watch ultra mais il m’est impossible de souscrire à l’option esim pour activer le forfait cellulaire sur mon Apple Watch. Je passe par l’application Watch et suis la procédure proposée par orange mais ce message s’affiche:

”

Option Multi-SIM Appels & Internet eSIM

Pour connecter votre montre au réseau cellulaire Orange, la VoLTE doit être activée sur votre smartphone (voir conditions d'éligibilité).

Si vous êtes éligible, veuillez réessayer ultérieurement car l'activation de la VoLTE n'est pas immédiate.

Dans le cas où le problème persiste, merci de contacter le service client.”

Merci de votre aide!

je précise que la VoLTE et les appels wifi sont bien activés sur mon iPhone

Re: Activation forfait cellulaire Apple Watch ultra

johann — Sun, 02 Oct 2022 06:11:18 GMT

Salut @Flodeln

Dès lundi voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/apple/apple-watch/debuter-et-prendre-en-main/activer-votre-montre/esim-presentation_271341-738518#onglet2

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Activation forfait cellulaire Apple Watch ultra

Thierry-G — Mon, 03 Oct 2022 06:35:51 GMT

Bonjour @Flodeln,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème pour souscrire à l'eSim.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: vos nom, prénom et N° de mobile.

Thierry-G