sujet Re: Help I just want to cancel dans offres mobile Orange et options

Help I just want to cancel

CancelME — Tue, 04 Oct 2022 14:55:12 GMT

Bonjour l'orange,

Je déteste vraiment votre portail en ligne compliqué et le fait qu'il n'y ait aucun moyen de résilier un contrat sans numéro de téléphone !

Ce n'est pas si difficile, **bip**.

J'ai un numéro de téléphone mais seulement d'un autre pays car je ne suis pas en France ! Je paierais plus d'un euro pour les appels entrants pour que vous puissiez m'appeler, **bip**.

Lo cancelo porque me voy a mudar del país.

S'il vous plaît annulez mon contrat immédiatement ou j'arrête le paiement parce que j'essaie d'annuler depuis 5 jours. Et même la plateforme en ligne dit de me contacter en journée... pas le week-end...

Merci pour l'annulation

Niklas *********

EDIT : Merci @CancelME de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Help I just want to cancel

melet39 — Wed, 05 Oct 2022 10:18:50 GMT

Bonjour @CancelME

envoie un courrier à cette adresse en recommandé avec accusé de réception
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
_
cdt

Re : Help I just want to cancel

OlivierE_ — Fri, 07 Oct 2022 08:59:48 GMT

Bonjour @CancelME,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre Communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.

Afin de vous apporter mon aide pour votre résiliation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée.

Olivier