sujet Re: Re : probleme esim dans offres mobile Orange et options

Impossible d activer la eSIM sur ma nouvelle montre

Mari0910 — Fri, 07 Oct 2022 20:01:23 GMT

Bonsoir

après une visite chez Orange CLAIRA , un appel au service technique qui me dit qu il n y a rien sur mon compte qui bloque et me conseille de téléphone le sav Apple

J ai bien eu au téléphone un technicien Apple qui me reste à distance en prenant la main sur mon smartphone iPhone 13 Pro Max

et finie par le dire que la montre Apple Watch série 8 cellular n ont aucun problème

j aimerai qu on le trouve une solution

car je l ai acheté car orange propose cette option que j ai eu dans le passé avec un autre iPhone et une montre série 4

Tout le monde se renvoie la balle et moi je suis toujours sans réponse à mon problème

merci de faire le nécessaire pour moi

Re : Impossible d activer la eSIM sur ma nouvelle montre

Rudy — Mon, 10 Oct 2022 09:26:33 GMT

Bonjour @Mari0910,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre Apple Watch, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Rudy

Re : probleme esim

JustineT — Mon, 10 Oct 2022 14:41:11 GMT

Merci pour ces renseignements @Mari0910
Je viens d'ajouter une donnée technique sur votre ligne.
Pourriez-vous faire un nouvel essai dans 3 à 4H et me tenir informée?

JustineT

Re: Re : probleme esim

Mari0910 — Wed, 12 Oct 2022 06:14:13 GMT

un grand merci

car grâce a vous cela fonctionne parfaitement

vous êtes a la seule a avoir réuni

félicitation

Re : probleme esim

PhilippeG — Wed, 12 Oct 2022 06:26:17 GMT

Bonjour @Mari0910 ,

Avez vous réussi à activer le forfait cellulaire sur votre montre?

PhilippeG

Re: Re : probleme esim

PhilippeG — Wed, 12 Oct 2022 06:41:06 GMT

Ravi que cela fonctionne, je vous souhaite une belle journée

PhilippeG