sujet Offre mobile suisse dans offres mobile Orange et options

Offre mobile suisse

Roro2527 — Fri, 28 Oct 2022 15:52:54 GMT

Bonjour

j’ai choisi un forfait ou j’ai les appels et sms en zone Suisse gratuits mais orange m’a facturé quand même

quelqu’un peut me renseigner svp

merci

Re: Offre mobile suisse

jyjo29 — Fri, 28 Oct 2022 16:00:39 GMT

Bonjour @Roro2527

Et de quel forfait s'agit il ?

Re: Offre mobile suisse

johann — Fri, 28 Oct 2022 16:01:46 GMT

Salut @Roro2527

Appels facturés hors forfait ?

Re: Offre mobile suisse

Daniel35 — Fri, 28 Oct 2022 16:08:40 GMT

Bonjour . @Roro2527

@Roro2527 a écrit :
j’ai choisi un forfait ou j’ai les appels gratuits et sms "en" zone Suisse

Avec le roaming zone UE (+ Suisse) tu peux utiliser ton forfait comme en France quand tu es dans un de pays concernés vers les pays concernés.

Mais avec la plupart des forfaits, les appels depuis la France vers les numéros des pays zone UE / Suisse sont hors forfait.

Vérifie dans le tien les conditions d'appels si tes appels étaient faits depuis la France.

Cordialement
Daniel35
.

Re : Offre mobile suisse

Karim_Z — Sat, 29 Oct 2022 09:12:34 GMT

Bonjour @Roro2527,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt

Karim