sujet Re : Pack Open non activé dans offres mobile Orange et options

Pack Open non activé

Maria2459 — Wed, 02 Nov 2022 20:17:37 GMT

Bonjour,

Cliente depuis des années, j'essaie desespéremment depuis 2 ans de rattacher mon offre mobile au contrat de mon compagnon pour beneficier de la remise pack Open.

Je suis allée en boutique un nombre incalculable de fois, j'ai appelé le service clients autant de fois. A chaque fois soot disant ce sera effectif sous 2 mois et a chaque fois rien ne change.

Je trouve ça deplorable que personne ne soit capable d'acitiver cela demaniere concrete et definitive. En attendant c'est toujours 10e en plus dans les caisses chaque mois j'imagine..

A t'il une demarche supplementaire possible pour ENFIN avoir la remise a laquelle j'ai droit ?

Merci pour votre aide.

Re: Pack Open non activé

johann — Thu, 03 Nov 2022 06:33:18 GMT

Salut @Maria2459

Avec un peu de chance un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re : Pack Open non activé

Safia_A — Mon, 07 Nov 2022 11:41:50 GMT

Bonjour @Maria2459,

Je prends connaissance de votre message et vous présente nos excuses pour le délai de réponse.

Afin de comprendre pourquoi le rattachement de votre forfait mobile Orange au Pack Open de votre compagnon n'a pu s'effectuer, et le faire le cas échéant, je vous invite à me communiquer l'ensemble de vos coordonnées (noms, prénoms, numéros des lignes mobiles, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia