sujet Activation de carte SIM impossible dans offres mobile Orange et options

Activation de carte SIM impossible

Baptiste69 — Mon, 07 Nov 2022 19:45:32 GMT

Bonjour

j’ai changé d’opérateur et la portabilité de ma SIM était aujourd’hui.
j’essaye de l’activer via l’application mais ça ne fonctionne pas

ça me met nous sommes désolé mais nous rencontrons des problèmes pour activer votre carte SIM

avez vous une solution ?

Re: Activation de carte SIM impossible

Rhizlaine18 — Mon, 07 Nov 2022 19:59:55 GMT

Bonjour, je rencontre exactement le même problème qui dure depuis 11h00 ce matin. C'est très désagréable de ne pouvoir émettre des appels. Je me suis déplacé en magasin, on m'a sortie un discours qui a ni queu ni tête.

Re: Activation de carte SIM impossible

jyjo29 — Tue, 08 Nov 2022 01:08:17 GMT

Bonjour @Baptiste69

@Rhizlaine18

Appelez le 740, disponible tous les jours entre 8h et 22h (service et appel gratuit)

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/740-service-et-appel-gratuits-presentation_55070-45638

Re: Activation de carte SIM impossible

chantoine — Tue, 08 Nov 2022 05:26:05 GMT

Bonjour,

L'activation doit se faire avant la portabilité. Il suffit de suivre les instructions données par l'opérateur...

Re: Activation de carte SIM impossible

JustineT — Tue, 08 Nov 2022 07:46:37 GMT

Bonjour @Rhizlaine18

Si vous continuez à faire ce constat ce matin, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile. Nous verrons ça ensemble !

JustineT