sujet Re: activation carte sim impossible dans offres mobile Orange et options

activation carte sim impossible

agora31650 — Mon, 07 Nov 2022 19:25:56 GMT

Bonjour

J'ai souscris des options d'offre mobile pour mes 2 enfants, mais les 3 cartes sim reçues sont inutilsables :

- la première a été collée avec sur la partie puce de la carte, donc inutilisable

- les autres impossible à activer, les codes non reconnus via le site ourange ou via le 740 pour leur activation pour des cartes fabriquées en juillet et aout 2022...

--> impossible de parler à un être humain en appelant le 740... et le 3900 est fermé.

Re: activation carte sim impossible

johann — Tue, 08 Nov 2022 09:55:33 GMT

Salut @agora31650

Éventuellement voir par " chat " après ouverture de cette page .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/carte-sim-principale-activer_49202-50064

Et au cas qu'il te faut une nouvelle tu as la possibilité de passer la commande via ton espace client ou voir en boutique si une se trouve proche de chez toi .

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: activation carte sim impossible

agora31650 — Tue, 08 Nov 2022 11:35:45 GMT

Merci pour l’info. J’ai appelé le service client qui a pu activer une des cartes SIM sans la numérotation mais pas l’autre. Je vais aller en boutique mais quel gâchis et perte de temps