sujet Re : SMS 81123 dans offres mobile Orange et options

SMS 81123

Maga67 — Wed, 09 Nov 2022 07:05:02 GMT

Bonjour, je viens d inspecter ma facture mobile et j ai été facturé 2x4,50 e alors que je n ai envoyé aucun SMS!!! J ai en effet vérifier directement mon historique et je n ai rien trouvé ! Aidez moi!

Re: SMS 81123

johann — Wed, 09 Nov 2022 09:53:56 GMT

Salut @Maga67

Et vérifie via ton espace client si les appels etc .. sont désactivés , et par précaution voir si le service " Achat sms + " est désactivé .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedia-et-sms-interdire-ou-autoriser_41463-40592

Idem concernent le service " Internet + "

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-interdire-ou-autoriser_82827-40689

Re : SMS 81123

mouradS — Thu, 10 Nov 2022 10:58:19 GMT

Bonjour @Maga67,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

MouradS