sujet Re: Annulation de commande internet dans offres mobile Orange et options

Annulation de commande internet

Ascafe — Sun, 13 Nov 2022 15:19:18 GMT

Bonjour,

Je viens de passer une commande et je souhaiterai l'annuler.

Autre question, les mobiles commandés sur orange ont il des paramètres, services ou pub orange dans le téléphone ?

Re: Annulation de commande internet

melet39 — Sun, 13 Nov 2022 15:27:27 GMT

Bonjour @Ascafe

voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mobile-vous-retracter_47530-48399

Re: Annulation de commande internet

Ascafe — Sun, 13 Nov 2022 15:31:18 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai déjà consulté ces pages, mais :

- Je viens juste de passer la commande

- Je n'ai pas de code d'accès dans le mail reçu, juste un n° de commande et ça ne fonctionne pas avec celui-ci.

Aussi je demandais si les téléphone orange ont des paramétrage, services ou pub spécifique orange ?

Re: Annulation de commande internet

melet39 — Sun, 13 Nov 2022 15:37:51 GMT

re @Ascafe

pour ta dernière question non

cdt

Re: Annulation de commande internet

Maryline_G — Mon, 14 Nov 2022 09:44:27 GMT

Bonjour @Ascafe

Bien consciente de vos difficultés pour agir sur votre commande récemment passée je souhaite vous accompagner.

Pour ce faire je vous invite à me confier en privé les coordonnées du contrat lié à cette commande (nom, prénom, adresse postale, numéro concerné et référence de commande).

Maryline

Re : Demande d’informations avant annulation

Maryline_G — Mon, 14 Nov 2022 10:31:04 GMT

@Ascafe

Soyez rassuré tous nos appareils mobile sont desimlocké et utilisable avec une carte sim de n'importe quel opérateur.

Maryline