sujet Hors forfait dans offres mobile Orange et options

Hors forfait

Benoitkk — Sat, 26 Nov 2022 05:23:40 GMT

Bonjour tout le monde, voici un message que je voudrais que orange lise, prendre le client pour un pigeon c'est une stratégie pour les garder?

Vous pouvez m'expliquer comment c'est possible de ce prendre 60€ de hors forfait en 4 MO?
En prennent l'option internet USA/Canada avant la fin des 10 giga aucun message pour renouveler l'option ! Arrivée au 10 giga on nous prend 13,30€ par MO!!
En 4 MO 60€ de prix... Même pas le temps de reprendre l'option, c'est du high level Orange! C'est à peine fais exprès...
La prochaine fois je prendrai des cartes prépayées, utiliser vos services c'est du temps de perdu.

Re: Hors forfait

chantoine — Sat, 26 Nov 2022 08:05:57 GMT

Bonjour,

La tarification est publique, c'est d'ailleurs pour cela que tu as pris un pass.

C'est à toi de suivre ta conso, de même que si tu ne mets que 5L dans ton réservoir vide tu dois t'attendre à tomber en panne et appeler la dépanneuse au bout de peu de temps.

Re: Hors forfait

jyjo29 — Sat, 26 Nov 2022 09:04:07 GMT

Bonjour @Benoitkk

@chantoine

A 13€ le mo vous êtes dans les clous!

Avez vous pris la précaution de ne mettre les applis du téléphone en WiFi uniquement ?

Re: Hors forfait

Benoitkk — Wed, 30 Nov 2022 04:29:22 GMT

Donc tu a accepté tranquillement de te faire carotter en deux secondes ?

Re: Hors forfait

jyjo29 — Wed, 30 Nov 2022 04:47:45 GMT

@Benoitkk

????

A qui vous adressez vous ?