sujet Re: résilier option dans offres mobile Orange et options

résilier option

Fred--- — Tue, 06 Dec 2022 19:28:02 GMT

Bonjour,

Comment faire pour résilier l'option "option 20h d'appel(s) + 100 sms vers les zones Europe/DOM/Suisse/Andorre/USA/Canada" de mon forfait ?

il n'y a aucune possibilité depuis https://espace-client.orange.fr/offre-options/

Merci d'avance

Re: résilier option

jyjo29 — Wed, 07 Dec 2022 06:02:52 GMT

Bonjour @Fred---

Ce n'est pas une option !

Cela fait partie de votre forfait.

Re: résilier option

johann — Wed, 07 Dec 2022 07:08:38 GMT

Salut @Fred---

Je suppose que tu avais souscrit ce pass :

20h vers Europe et USA/Canada
Depuis votre mobile en France, appelez l'Europe et l'Amérique du Nord.
8 euros par mois

Si tu arrives pas à résilier via ton espace client/ options ou application orange et moi si installer, voir au 3900 à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Re: résilier option

johann — Wed, 07 Dec 2022 07:09:43 GMT

@jyjo29

Re: résilier option

johann — Wed, 07 Dec 2022 07:14:20 GMT

@jyjo29

Les appels depuis la France vers les USA etc ..ou vers les autres pays inclus la zone Europe ne sont pas inclus dans tout les forfaits !

Re : résilier option

Safia_A — Thu, 08 Dec 2022 14:00:39 GMT

Bonjour @Fred---,

Afin de vous apporter mon aide pour le retrait de votre option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia