sujet Demande aide d'un conseillé pour annulation commande internet dans offres mobile Orange et options

Demande aide d'un conseillé pour annulation commande internet

ESOULIER — Mon, 12 Dec 2022 12:54:35 GMT

Bonjour,

J'ai commandé un mobile avec le numéro de commande *********ur le site Orange.fr et souhaiterai annuler la commande avant son envoi.

Le service client Sosh m'indique ne pas pouvoir m'aider car je l'ai acheté sur le site Orange.fr et me renvoi vers le 3900 mais impossible de contacter quelqu'un étant donné que je suis un client Sosh.

Un web conseiller peut il m'aider à annuler cette commande?

Merci

EDIT : @ESOULIER Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Demande aide d'un conseillé pour annulation commande internet

black-ice — Tue, 13 Dec 2022 22:26:04 GMT

bonjour @ESOULIER

il ne reste qu'a espérer le passage d'un de ces derniers apercevant ton message et traitant ta requete

cdt

Re : Demannde aide d'un conseiller pour annulation commande internet

Karim_Z — Wed, 14 Dec 2022 08:29:12 GMT

Bonjour @ESOULIER,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Karim

Re: Re : Demannde aide d'un conseiller pour annulation commande internet

ESOULIER — Thu, 15 Dec 2022 14:05:45 GMT

Merci de votre message mais le mobile m'a déjà été envoyé et mis à disposition en relais colis.... Comment faire maintenant?

Re: Re : Demannde aide d'un conseiller pour annulation commande internet

Jessica_H — Fri, 16 Dec 2022 08:01:10 GMT

Bonjour @ESOULIER,

Dans ce cas, vous n'allez pas récupérer le colis, celui-ci nous sera automatiquement retourné au bout de 10 jours.

Est-ce clair pour vous?

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