sujet Re: Rétractation et remboursement dans offres mobile Orange et options

Rétractation et remboursement

Lpalatci6 — Wed, 14 Dec 2022 10:53:48 GMT

Bonjour,

J'ai passé une commande mobile le 13/12/2022 d'un montant de 89.00€. Dans la foulée, j'ai changé d'avis et j'ai donc effectué une demande rétractation qui a été pris en compte.

Orange me demande des justificatifs pour valider et faire partir la commande sauf que j'ai déjà fais la demande de rétractation et l'argent a quand même était prélevé.

Vais-je être remboursé même si le colis n'a pas été expédié ?

Re: Rétractation et remboursement

johann — Wed, 14 Dec 2022 10:57:45 GMT

Salut @Lpalatci6

Une possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

A moins que des 89 € il ne s'agit que d'une empreinte bancaire .

Re: Rétractation et remboursement

pintoherve1970 — Thu, 02 Nov 2023 13:33:04 GMT

je m'appel Hervé Pinto mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi vous me demander à chaque fois de recharger celui ci?