sujet Re: Livraison - Le scandale Chronopost dans offres mobile Orange et options

Livraison - Le scandale Chronopost

Biyadoo — Mon, 12 Dec 2022 22:18:33 GMT

Bonjour,

Je vais faire court. Achat en ligne d'un mobile le 27/11, livraison prévue par Chronopost.

L'attitude de Chronopost est un véritable scandale : mensonges sur une prétendue erreur dans mon adresse personnelle (non remise du colis à 3 reprises !!!) puis mensonge sur une prétendue erreur dans l'adresse du Point Relais (le bouquet l!!!) choisi par Chronopost.

Je n'ai toujours pas été livré de ma commande.

Chronopost m'indique que le colis est retourné chez Orange !

Mon compte bancaire est débité depuis fin novembre

Aucune facture.

Et impossible de joindre Orange par téléphone (le 3900 m'a envoyé sur Orange Caraïbes !)

Envoi de 2 emails... silence radio...

En d'autres termes une absence totale de respect des clients.

Cordialement

Re: Livraison - Le scandale Chronopost

johann — Tue, 13 Dec 2022 06:37:30 GMT

Salut @Biyadoo

Tu as déjà pris contact avec le service réclamation ?

Re: Livraison - Le scandale Chronopost

Biyadoo — Tue, 13 Dec 2022 14:01:47 GMT

Oui, merci.

Le service réclamation d'Orange : du même niveau que Chronopost !!!

Re: Livraison - Le scandale Chronopost

Biyadoo — Fri, 16 Dec 2022 22:22:46 GMT

Bonjour,

Après le scandale Chronopost, le scandale Orange, et je pèse mes mots.

Je ferai un compte rendu très prochainement.