sujet Délai commande mobile en ligne dans offres mobile Orange et options

Délai commande mobile en ligne

JyvesR — Wed, 28 Dec 2022 14:10:35 GMT

Bonjour j'ai passé le 24 Décembre 2022 une commande sur le site d'un forfait et d'un mobile. Après de multiples envoies de mes justificatifs en ligne et par voie postale ma commande est toujours au statut validation en cours/ livraison en cours. Quelqu'un peut-il me renseigner sur les délais ?

Re: Délai commande mobile en ligne

johann — Wed, 28 Dec 2022 14:41:58 GMT

Salut @JyvesR

La validation des documents peut prendre une 10 zène de jours ouvrables de même faire attention pas qu'un mail avec une nouvelle se trouve dans les spams et tu le supprimes sans l'avoir lu , également vérifier via la boutique en ligne si le mobile est encore en stock.

Re: Délai commande mobile en ligne

JyvesR — Wed, 28 Dec 2022 14:57:59 GMT

J'ai vérifié j'ai rien loupé le mobile est en stock c'est pas la peine qu'ils donnent une date d'activation s'ils mettent 10 piges à valider une commande !!!

Re: Délai commande mobile en ligne

Marineet85 — Thu, 29 Dec 2022 13:40:56 GMT

Bonjour

Même soucis,commandé le 25/13, justificatifs envoyés via formulaire et toujours aucune nouvelle

Indiqué actif le 28/12 toujours rien

Re: Délai commande mobile en ligne

JyvesR — Thu, 29 Dec 2022 13:43:33 GMT

Je te conseil d'envoyer tes justificatifs par voie postale sinon ça n'avancera pas