sujet Re: pass évasion dans offres mobile Orange et options

pass évasion

La-Grande — Fri, 30 Dec 2022 21:23:27 GMT

Mon Pass évasion a été commandé. Il n'a pas été activé. Comment l'activer ?

D'avance je vous remercie

Re: pass évasion

johann — Sat, 31 Dec 2022 09:20:22 GMT

Salut @La-Grande

Tu avais obtenu la confirmation que le pass est pris en compte

et choisi la bonne date ?

Re: pass évasion

La-Grande — Sat, 31 Dec 2022 12:45:36 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour : Je n'ai rien reçu dans les termes que vous mentionnez.

J'avais une option à l'étranger excessivement élevée en hors forfait

J'étais sur place déjà quand j'ai passé cette commande.

Le compte à rebours des jours a commencé avec le pass voyage.

Le montant figure sur la prochaine facture.

Par contre, il n'est pas activé. Je n'ai reçu ni un code, ni un lien pour cela.

Le téléphone concerné n'est plus connecté. Tout en bloqué.

Salutations cordiales,

Re: pass évasion

Bruno_R — Thu, 05 Jan 2023 10:56:41 GMT

Bonjour @La-Grande,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Bruno