sujet Re : Assurance mensonges ? dans offres mobile Orange et options

Assurance mensonges ?

Thomas151 — Sun, 30 Nov 2014 11:33:39 GMT

Bonjour, après avoir acheter mon iPhone 6 chez orange, souscris une assurance a 11.99, la vendeuse me dis que en cas de casse ect, je serais REMBOURSER de la somme du téléphone, hors après plusieurs rechercher sur le site je n'ai pu trouver confirmation, mensonges ?

Re : Assurance mensonges ?

ELECTRON — Sun, 30 Nov 2014 12:56:54 GMT

Bonjour Thomas151 .

Voici ce que j'ai trouver au sujet de vôtre assurance à 11.99€ http://boutique.orange.fr/doc/contrat3970.pdf

Bonne jounée :smileywink:

Re : Assurance mensonges ?

johann — Sun, 30 Nov 2014 15:59:22 GMT

Salut à vous

Avant de souscrire une assurance, faut toujours lire

les conditions et bobos qui sont pris en charge.

Avoir souscrit une assurance, ne signifie pas être assurer pour tout !!

Re : Assurance mensonges ?

baptistuta — Mon, 23 Feb 2015 08:23:27 GMT

Bonjour,

J'aimerai vous faire part de mon problème.

Je me suis fais récemment volé mon portable à mon entrainement de foot, les vestiaires n'étaient pas vérouillés,et une quinzaine de téléphones portables ont été dérobés. J'ai une offre Open internet + tv + mobile, et j'ai donc l'assurance vol.

Cependant, l'assurance ne veut pas me couvrir, pour le vol de mon portable, je trouve cela INADMISSIBLE !!!

Je paye un abonnement d'environ 100 € par mois, adapté aux capacités de mon mobile, alors je devrais plus payer une tel somme.

Je tiens à vous préciser que l'un de vos conseiller m'a dis qu'un vol c'est un vol et qu'il ne devrait pas y avoir de soucis concernant l'assurance.

Sachez également que vu le prix du portable (environ 800 €), il ne s'agit plus d'un achat, mais d'un investissement, et c'est le cas car je l'utilisais énormément (travail, loisirs...).

Si quelqu'un a une solution à mon problème, je vous remercie d'avance

Avant ceci, j'avais de très bon rapport avec Orange, c'est dommage d'en arriver là, je ne lacherai pas l'affaire !!!

Re : Assurance mensonges ?

strophe — Mon, 23 Feb 2015 08:56:45 GMT

Bjr
Lisez vos contrat

Re : Assurance mensonges ?

baptistuta — Mon, 23 Feb 2015 09:30:31 GMT

Le contrat a été lu et il est marqué "assurance contre le vol ".

D'autres remarques intélligentes ???

Re : Assurance mensonges ?

strophe — Mon, 23 Feb 2015 10:26:58 GMT

oui quel type de vol ?! vol simple ?!
ben dans ce cas rappeler... vous avez une copie du depot de plainte ?!

Re : Assurance mensonges ?

baptistuta — Mon, 23 Feb 2015 10:34:34 GMT

Je ne sais pas il ne m'ont pas parlé de "vol simple" eh oui j'ai une copie du procès verbal

Re : Assurance mensonges ?

strophe — Mon, 23 Feb 2015 10:41:36 GMT

Rappeller ... si vous etes a jour dans votre costisation :-)

Re : Assurance mensonges ?

baptistuta — Mon, 23 Feb 2015 11:06:28 GMT

Toutes mes cotisations sont à jour, ils devrais me rappeler demain entre 16h et 18h

Re : Assurance mensonges ?

strophe — Mon, 23 Feb 2015 11:10:46 GMT