sujet Assurrance dans offres mobile Orange et options

Assurrance

Malikou77 — Tue, 10 Jan 2023 22:35:01 GMT

Bonjour, ais été victime hiers soir d un vol à la tire de mon tel devant une pharmacie où je me rendais part la suite je me suis rendu dans une boutique Orange et au commissariat du 19 Eme à paris ou j ais porter plainte mais le souci sur le procès verbal il y’a écris vol simple mais l assurance orange me demande de me ré qualifier la plainte pour la prise en charge de mon sinistre en vol a la tire j ais fais 3 commissariat et il me disent que c est pas possible que vol simple est la bonne qualification pour vol à la tire surtout que sur les fais il y’a bien écris vol à la tire je suis dans la tourmente et ne c est plus quoi faire je paye cette assurance et suis chez orange depuis des années merci de m aider cdt

Re: Assurrance

darkus — Wed, 11 Jan 2023 00:28:14 GMT

Bonjour @Malikou77

Le plus urgent , c ' est de faire bloquer ton téléphone ;

a la gendarmerie , tu dépose une plainte pour vol ,mais surtout en donnant le numéro imei :

si tu l ' avais pas noté , il est inscrit sur l ' embalage de l ' appareil

avec ces informations , la gendarmerie contacte Orange pour qu ' ils le bloquent !

les problémes avec l ' assurance ça se réglera plus tard

Cordialement

Re: Assurrance

chantoine — Wed, 11 Jan 2023 06:59:59 GMT

Bonjour,

Ce que vous tentez de faire est ******* à l'assurance.

Si votre cas n'est pas couvert par l'assurance, eh bien c'est dommage.

[Edit : @chantoine merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Assurrance

johann — Wed, 11 Jan 2023 06:38:33 GMT

Salut @Malikou77

@darkus

Voici comment cela se passe .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-perdu-ou-vole/perte-casse-ou-vol-de-votre-mobile-reflexes-a-adopter-_68142-68930

De même que ce n'est pas la première fois que sur le procès verbal il est spécifié vol simple chose qui est signaler à plusieurs reprises dans le forum .