sujet Re: Pass Évasion dans offres mobile Orange et options

Pass Évasion

Piwee1 — Fri, 13 Jan 2023 17:32:15 GMT

Bonjour,

J'ai réalisé un séjour en Thaïlande du 21/12 au 04/01 et malgré l'achat d'un Pass Evasion le 15/12 pour une activation en date du 21/12, j'ai reçu un sms comme quoi mes connexions internet on atteint un palier de 60€, le premier à 6h07 heure de Bangkok, soit 1h07 en France, même après redémarrage du téléphone.
Ceci sous entend que le Pass devait être activé au moins 1h avant que je n'utilise mon téléphone

Quelle solution avez-vous à me proposer ?

Je vous remercie de l'intérêt que vous porterez à ma requête

Re: Pass Évasion

johann — Sat, 14 Jan 2023 07:27:31 GMT

Salut @Piwee1

Éventuellement voir avec ce service .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Pass Évasion

Piwee1 — Sun, 15 Jan 2023 08:16:40 GMT

Bonjour @johann ,
Merci beaucoup.
Je verrais avec le service dès réception de ma facture définitive.