sujet Re: pass evasion dans offres mobile Orange et options

pass evasion

ValrieChloée — Sun, 22 Jan 2023 08:58:27 GMT

Bonjour

Ma fille a acheté un pass evasion pour son départ au Mexique .

Elle a absolument besoin d'avoir de l'internet et du réseau pour son travail ,mais apparemment son pass evasion n'est pas activé et elle est déjà sur place depuis 3 jours.

Comment ce fait t'il ?

qui contacter et surtout éviter des sur coup sur son forfait pour d'éventuelles com

Re: pass evasion

johann — Sun, 22 Jan 2023 09:26:58 GMT

Salut @ValrieChloée

Ta fille avait obtenue la confirmation que le pass est pris en compte

et souscrit le pass évasion 1 ?

Elle a redémarrée le mobile et fait une recherche d'un réseau ?

De même que pour se connecter au net faut activé l'itinérance .

Mais tout de même faire attention pas qu'elle se retrouvera avec du hors forfait !!

Voir les réseaux disponibles .

Re: pass evasion

77VALerie — Sun, 22 Jan 2023 09:44:31 GMT

Bonjour

j ai pris le pass évasion mes mon voyage ne se fait pas donc je voudrai me rétracter comment faire

cordialement 77VALerie

Re: pass evasion

johann — Sun, 22 Jan 2023 10:49:39 GMT

@77VALerie

Il me semble que la rétractation d'un pass est pas possible ,

un conseiller de passage pourra t'en dire plus dès demain

à moins que tu prends contact avec le service client au 3900

Re: pass evasion

ValrieChloée — Mon, 23 Jan 2023 08:03:10 GMT

Merci Johann je lui fais parvenir ton message , cela peut l'aider

Merci encore