https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-mobile-et-service-r%C3%A9clamation/m-p/2896717#M119049 <P>Je possède une assurance mobile à 9.99€ par mois. À la gare on me bousculé violemment et on fait tomber mon iPhone 13 Pro au sol, le bus qui arrivait en quais à roulé dessus.<BR />je déclare le sinistre à orange et on refuse la pris en charge car le numéro IMEI est illisible! Hors ils n’ont jamais eu en main physiquement l’appareil! Réclamation faite mais il faut faire un courrier écrit! Le service réclamation ne gère pas se genre d’incident….&nbsp;<BR />service pitoyable, payer une assurance qui soit disant expertise alors que rien du tout. Orange sont des *******.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>&nbsp;</P><UL><LI><P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;: merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19369209">@Julien1178</a>&nbsp; de respecter les&nbsp;<A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P></LI></UL> Fri, 27 Jan 2023 09:56:00 GMT Julien1178 2023-01-27T09:56:00Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-mobile-et-service-r%C3%A9clamation/m-p/2896717#M119049 <P>Je possède une assurance mobile à 9.99€ par mois. À la gare on me bousculé violemment et on fait tomber mon iPhone 13 Pro au sol, le bus qui arrivait en quais à roulé dessus.<BR />je déclare le sinistre à orange et on refuse la pris en charge car le numéro IMEI est illisible! Hors ils n’ont jamais eu en main physiquement l’appareil! Réclamation faite mais il faut faire un courrier écrit! Le service réclamation ne gère pas se genre d’incident….&nbsp;<BR />service pitoyable, payer une assurance qui soit disant expertise alors que rien du tout. Orange sont des *******.&nbsp;<BR /><BR /></P><P>&nbsp;</P><UL><LI><P><FONT color="#FF6600">[Edit&nbsp;: merci&nbsp;<a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19369209">@Julien1178</a>&nbsp; de respecter les&nbsp;<A href="http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/R%C3%A8gles-d-usage/m-p/404#U404" target="_blank">Règles d'Usage du forum</A>]</FONT></P></LI></UL> Fri, 27 Jan 2023 09:56:00 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-mobile-et-service-r%C3%A9clamation/m-p/2896717#M119049 Julien1178 2023-01-27T09:56:00Z https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-mobile-et-service-r%C3%A9clamation/m-p/2897166#M119061 <P>Salut ! <a href="https://communaute.orange.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/19369209">@Julien1178</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Prend contact avec l'assistance juridique si tu en possèdes une&nbsp; ou envoi</P> <P>un courrier avec les détails à l'adresse qui figure sur cette page .</P> <P><A href="https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923" target="_blank">https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/consulter-le-mediateur-des-communications-electroniques_169110-80923</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 28 Jan 2023 06:43:49 GMT https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Assurance-mobile-et-service-r%C3%A9clamation/m-p/2897166#M119061 johann 2023-01-28T06:43:49Z