sujet Re: Vol d'identité par duplication de carte sim dans offres mobile Orange et options

Vol d'identité par duplication de carte sim

Huric3364 — Tue, 31 Jan 2023 02:33:05 GMT

Bonjour,

Je subit en ce moment même une usurpation d'identité par récréation de sim (faite en boutique orange..... !!!)... du coup je n'ai plus de téléphone, et le voleur a commencer a s'attaquer a ma banque => Avec la double authentification étant donné qu'il possède mon numéro de téléphone ... J'ai essayé de désactiver ma carte sim, mais j'ai l'impression qu'il arrive. a la réactiver .. est ce possible ?

eric

Re: Vol d'identité par duplication de carte sim

Huric3364 — Tue, 31 Jan 2023 03:57:04 GMT

Quelqu'un ici peut il réellement désactiver la sim une bonne fois pour toute, jusqu'a ce que j'aille demain en boutique orange ? Sans possibilité de la réactivée manuellement étant donnée que je n'ai même plus accès a mon compte orange....

Re: Vol d'identité par duplication de carte sim

johann — Tue, 31 Jan 2023 06:12:35 GMT

Salut @Huric3364

Tu as déjà porté plainte ?

Sinon voir ou revoir avec le service client au 3900 à moins qu'un conseiller

de passage prendra contact avec toi .

Re: Vol d'identité par duplication de carte sim

Maeva_M — Tue, 31 Jan 2023 09:40:15 GMT

Bonjour @Huric3364,

Je prends connaissance de vos messages à l'instant et vais vous apporter mon aide.

Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. Mae

Re: Vol d'identité par duplication de carte sim

Huric3364 — Tue, 31 Jan 2023 11:24:20 GMT

J'ai réussi a récup mon mail perso (non orange).. j'ai refait faire une carte sim... Et la je suis avec le 3900 ..

Mais je ne suis pas à l'abri que cela recommence. Ça fait peur ! Cet après midi je vais porter plainte au commissariat.

Re: Vol d'identité par duplication de carte sim

Karim_Z — Tue, 31 Jan 2023 11:32:35 GMT

@Huric3364

N'hésitez pas à me faire un retour.

Je reste disponible , n'hésitez pas à me solliciter si besoin.

Karim

Re: Vol d'identité par duplication de carte sim

johann — Tue, 31 Jan 2023 11:33:50 GMT

@Huric3364

Bonne initiative de porter plainte et change éventuellement ton numéro d'appel

quitte à dépenser 18€ et change les mots de passe de tes adresses mail etc ...

Re: Vol d'identité par duplication de carte sim

Huric3364 — Tue, 31 Jan 2023 14:04:19 GMT

Merci a vous