sujet Avenant dans offres mobile Orange et options

Avenant

Bobbygin85 — Tue, 07 Feb 2023 08:14:04 GMT

Bjr achat d'un nouveau téléphone et nouvel engagement, mais je n'ai pas eu l'avenant, je n'arrive pas à l'obtenir depuis le 17/12/2022, je suis sur une offre, comment faire?

Merci de votre réponse.

Avenant

Bobbygin85 — Tue, 07 Feb 2023 08:07:26 GMT

Bjr achat d'un nouveau téléphone et nouvel engagement, mais je n'ai pas eu l'avenant, je n'arrive pas à l'obtenir depuis le 17/12/2022, je suis une offre, comment faire?

Re: Avenant

johann — Tue, 07 Feb 2023 09:37:05 GMT

Salut @Bobbygin85

Voir si l'avenant est disponible via ton espace client / Gérer votre compte /

Vos documents et contrat .

Re : Avenant

Rizo — Wed, 08 Feb 2023 07:12:36 GMT

Bonjour @Bobbygin85 ,

Avez-vous suivi les conseils de johann et avez-vous retrouvé vos documents?

Rizo

Re: Re : Avenant

Bobbygin85 — Thu, 09 Feb 2023 07:25:24 GMT

Bonjour, non je n'ai pas trouvé de solution. Je ne souhaite pas payer, j'aurais dû les avoir gratuitement lors de ma venue à la boutique pour avoir changé mon téléphone et celui de mon mari, je n'ai pas changé de forfait. J'ai toujours obtenu des avenants jusqu'à maintenant. Comment les obtenir??? j'ai téléphoné, je me suis déplacé..... rien de bouge. Merci de votre solution

Re: Re : Avenant

Rizo — Thu, 09 Feb 2023 08:13:22 GMT

Bonjour @Bobbygin85,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier ces avenants, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Merci.

Rizo